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中國銀行廣西區分行將金融知識送到消費者身邊-廣西新聞網

中國銀行廣西區分行將金融知識送到消費者身邊-廣西新聞網

圖為中國銀行廣西區分行工作人員向市民介紹金融消費相關知識

進社區、進醫院、進學校、進農村開展金融知識宣傳活動……近年來,中國銀行廣西區分行積極開展金融消費者權益宣傳活動,統一部署和指導轄內營業機構開展宣傳教育活動,迅速組織,相應成立了工作領導小組,通過制訂具體宣傳方案,加強與當地銀保監會、工商、銀行業協會等部門聯系,以消費者為中心優化服務,以切實保護消費者合法權益。

積極開展“走進”宣傳活動

近年來,該行積極開展形式多樣的消費者權益保護宣傳活動,其轄屬各分行經常走進社區、醫院、學校、農村等地開展宣傳活動,較好地提高了金融消費者的風險意識。

如中國銀行南寧分行開展送金融知識進商場活動,在宣傳產品性質的同時提示客戶注意保護賬戶信息、密碼,并對個人及家庭的負債、儲蓄、投資等方面的整體規劃和管理以案例形式進行介紹,幫助金融消費者提高了對產品和服務的認知能力及自我保護能力,提升了消費者個人和家庭對重大不確定性的預防意識。

又如中國銀行玉林分行到廣西玉林技師學院,開展“金融消費者權益日”宣傳活動。在活動現場,該行通過有獎問答、手機掃碼送禮等方式,進行金融知識宣傳;同時,為引導學生提高消保維權意識,該行向學生發放《金融網絡安全知識手冊》《謹防電信詐騙》等折頁200余份,宣傳傳導了普及金融知識,追求美好生活,提升金融素養,爭做金融好網民,拒絕“校園貸”“現金貸”,營造健康學習環境等主題,同學們受益匪淺,收到了良好的宣傳效果。

多渠道同步開展宣傳教育

除積極走進社區等外,該行還將網點廳堂服務與金融知識宣傳相結合,不僅加深了市民對金融知識的了解,還獲得了客戶的一致認可與好評。

據悉,該行采取LED播放本次活動口號、設置宣傳專區、統一宣傳海報和折頁、安排專人進行咨詢解答等,進行多渠道宣傳,提醒公眾要增強風險責任意識,科學評估個人和家庭的債務水平,學會整體規劃資產和負債,向金融消費者傳導八項法定權利,普及信息披露、營銷禁止、格式條款和個人信息保護等與金融消費者密切相關的條款,并對非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷、銷售誤導等違法違規金融活動,以結合案例的形式開展宣傳,以引導消費者理性維權。

健全消費者宣傳長效機制

中國銀行廣西區分行高度重視消費者權益保護工作,一直以來不斷健全金融知識宣傳教育長效機制,多渠道、多層次、多樣式、有針對性地進行金融知識普及和風險提示,以提升社會公眾金融素養和風險責任意識。此外,該行還將對金融消費者法定基本權利集中開展教育宣傳,讓他們及時充分地了解自身的各項法定權利和義務等。

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